INFORMAȚII LEGALE

Politica de retragere și rambursare

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

Această politică explică modul în care tratăm cererile de retragere și rambursare. Ea completează Termenii și condițiile și nu limitează drepturile obligatorii pe care legea le acordă consumatorilor.

Produse digitale și cursuri online

Pentru cursurile online, produsele digitale și accesul la materiale digitale cumpărate direct de la noi, oferim o perioadă comercială de 14 zile calendaristice de la data achiziției în care poți solicita rambursarea, inclusiv dacă accesul a fost oferit imediat după plată.

Trimite solicitarea înainte de expirarea celor 14 zile la [email protected], cu numele folosit la comandă, adresa de e-mail și numărul sau data comenzii. Îți confirmăm primirea cererii și rambursăm suma eligibilă prin metoda de plată inițială, în termenul prevăzut de lege.

Servicii de creare website și implementare

Oferim o garanție comercială de satisfacție de 14 zile calendaristice de la livrarea inițială a proiectului sau de la data stabilită în comandă/contract. În acest interval, ne poți transmite în scris că dorești încetarea colaborării și rambursarea sumei plătite pentru serviciile neacceptate, conform contractului sau comenzii aplicabile.

După expirarea acestei perioade, serviciile și livrabilele se consideră acceptate în limitele stabilite prin contract sau prin procesul de aprobare convenit. Această regulă nu afectează drepturile legale aplicabile pentru neconformitate sau alte situații care nu pot fi excluse prin contract.

Cum soliciți rambursarea

Scrie la [email protected] cu subiectul „Solicitare rambursare”. Include numele, adresa de e-mail, produsul sau serviciul și data plății.

Identitatea profesionistului

COMUNITĂȚI ONLINE S.R.L., cu sediul în Municipiul București, Sector 3, str. Nucului nr. 6, bl. V-101, sc. 2, înregistrată la O.R.C. sub nr. J2026013416009, CUI 54120910, reprezentată legal prin Adrian Puiu.